Publiez votre annonce sur cette page. Une fois votre annonce en ligne, vous recevrez des offres de vos voisins. Vous recevrez un email pour vous avertir quand une nouvelle offre vous est proposée.

Oui, Kiwiiz est ouvert aux particuliers comme aux professionnels qui souhaitent proposer ou demander des objets et des services à leurs voisins.

Oui, vous pouvez publier vos annonces gratuitement. Lors de la mise en relation une participation peut vous être demandée, elle nous permet de sécuriser vos échanges et contribue aux frais de la plateforme.

Pour vous aider, nous indiquons le prix moyen pratiqué entre voisins sur Kiwiiz.fr selon la catégorie choisie. Vous restez libre de fixer votre prix au moment de publier votre annonce et jusqu'à votre accord avec un voisin. Le prix que vous déterminez doit cependant être réel.

Lorsque l'annonce d'un voisin vous intéresse, cliquez sur l'annonce concernée, rédigez votre message puis cliquez sur [FAIRE UNE OFFRE].

Pour échanger vos coordonnées une offre de prix doit être proposée puis acceptée. Une fois l'offre acceptée, complétez vos coordonnées sur votre "Profil Voisin" pour otenir les coordonnées de votre voisin.

Une fois connecté à votre compte, vous retrouvez toutes vos annonces (voir les icônes tout en haut à côté de votre photo de profil). Vous pouvez alors : modifier, supprimer ou mettre en pause une annonce en cliquant sur le lien approprié présent sous chaque annonce.

Immédiatement après paiement vous aurez : nom, prénom & téléphone des voisins + le code de paiement à remettre à votre voisin une fois le service rendu.

Une fois le service rendu : payez votre voisin grâce au code de paiement remis par Kiwiiz.
Votre voisin va d'abord devoir renseigner son RIB pour recevoir son paiement, si c'est son 1er service rendu.

Vous payez uniquement la 1ère heure, elle sera déduite du montant total qu'il faudra payer à votre voisin.

Faites une demande de remboursement à notre équipe support et expliquez la raison de l'annulation.
Après vérification auprès de votre voisin, 10% de frais peuvent être appliqués.

Vous pourrez voir tous les détails par téléphone avec votre voisin ... Et s'il y a quoique ce soit, revenez vers nous.

Oui, pour la location d'un objet, votre voisin peut vous demander une caution. Elle correspond le plus souvent à la valeur de l'objet dans son état actuel ou au montant de la franchise d'assurance.

1. Enregistrez votre RIB : dès que votre voisin paye en ligne vous recevez ses coordonnées (frais : 5%)
2. Utilisez vos jetons : vous obtenez ses coordonnées immédiatement, paiement entre vous (frais : 0%)

Si votre voisin a payé en ligne : enregistrez le code de paiement sur l'espace de dialogue pour déclencher votre virement.
Si vous utilisez vos jetons : le paiement se fait directement entre vous sur place.

Votre voisin a payé en ligne : le délai de virement est de 3 jours ouvrés.
Si vous utilisez vos jetons : demandez votre paiement auprès de votre voisin une fois le service rendu.

Oui, la caution correspond le plus souvent à la valeur de l'objet dans son état actuel ou à la valeur de la franchise d'assurance.

En cas d'annulation après le paiement en ligne de votre voisin, une auto-évaluation de 1 sur 5 sera attribuée à votre profil.
Notez que vos annonces sont déclassées lorsque votre taux d'annulation augmente.

Connectez-vous à votre compte puis choisissez pour quelles catégories vous souhaitez recevoir les demandes de vos voisins. Vous recevrez alors uniquement des offres pour les annonces qui vous intéressent.

La désinscription sera disponible prochainement. Cependant, vous pouvez choisir pour quelles catégories vous recevez les demandes de vos voisins. Connectez-vous puis cliquez sur votre photo de profil pour y accéder.

En cliquant sur cette page, vous pourrez indiquer votre adresse email afin de choisir un nouveau mot de passe.

Connectez-vous en indiquant votre nouveau code postal puis cliquez sur [Mon profil] pour modifier votre ville.

Votre déclaration de revenus peut varier selon l'échange réalisé et le montant des échanges annuels que vous réalisez. L'administration fiscale met à disposition cette fiche explicative.

Pour le moment l'assurance n'est pas gérée par Kiwiiz, chacun choisi son niveau de protection. Nous vous conseillons également de définir un montant de caution, de vérifier l'identité du loueur et de signer un contrat de location.

Dans le cadre d'un échange de services entre particuliers, chacun est responsable de ses propres gestes lors de l'exécution de sa prestation (Article 1241 du code civil). Celui qui se blesse doit faire jouer son assurance civile en cas d'accident. Sauf si l'autre personne ou le matériel mis à sa disposition sont à l'origine de la blessure (Article 1240 à 1244 du code civil).

Pour être serrein lorsque vous louez vos objets, voici nos conseils :

1. Demandez une caution qui correspond à la valeur de l'objet dans son état actuel, votre meilleure protection !

2. Demandez : pièce d'identité + justificatif de domicile et vérifiez. Encore + pour une caution par chèque.

3. Faites signer un contrat de location (exemple ici) à compléter : frais de dépassement, état des lieux ...

+ Véhicules : assurez la location ou passez par un site avec assurance incluse dès l'échange confirmé sur Kiwiiz.
+ Garde-meuble : nous conseillons d'ajouter la liste des objets confiés avec estimation de valeur.